ซมโปะ ประกันภัย เดินเครื่องเร่งโตตามเป้า

ซมโปะ ประกันภัย เร่งสร้างแบรนด์ในเมืองไทย เพื่อตอกย้ำความตั้งใจภายใต้พันธกิจ ดูแลคนไทยด้วยหัวใจญี่ปุ่น พร้อมพัฒนาแพลตฟอร์มการซื้อขายทางออนไลน์

ผศ.ชญณา ศิริภิรมย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ SOMPO เปิดเผยว่า บริษัท ซมโปะ ประกันภัยพร้อมเดินหน้าสร้างแบรนด์ในประเทศไทยอย่างต่อเนื่องภายใต้พันธกิจดูแลคนไทยด้วยหัวใจญี่ปุ่นท่ามกลางความท้าทายในภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัวและสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 โดยการสร้างแบรนด์บริษัทมุ่งคิดค้นและพัฒนาทางเลือกของประกันในหลากหลายรูปแบบ ทั้งด้านความปลอดภัย และด้านสุขภาพ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า

พร้อมด้วยการนำเอานวัตกรรมสมัยใหม่ ทั้งการพัฒนาแพลตฟอร์มการซื้อขายทางออนไลน์, การแนะนำ หรือ ให้คำปรึกษาเรื่องกรมธรรม์กับทางลูกค้าผ่านทางออนไลน์ เข้ามาประยุกต์ใช้เพื่อให้เข้ากับยุคสมัยของการทำงานของผู้คนที่ส่วนใหญ่อยู่บนออนไลน์ จึงส่งผลทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ผ่านออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งเป็นหัวใจของการให้บริการที่มาพร้อมกับมาตรฐานระดับสูงของซมโปะ ประกันภัย

ทั้งนี้เป้าหมายสำหรับการสร้างแบรนด์ของซมโปะในประเทศไทย จะมุ่งสร้างการรับรู้ให้แบรนด์เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง โดยขยายฐานไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ทั้งลูกค้ารายใหญ่และองค์กร และลูกค้ารายย่อย ผ่านประกันภัยรถยนต์ และ ประกันสุขภาพพร้อมกันนี้บริษัทจะมุ่งรักษาความเป็นผู้นำในตลาดประกันการเดินทาง ที่ซมโปะ มีความเชี่ยวชาญและเป็นผู้นำในตลาด โดยเฉพาะประเทศญี่ปุ่น ขณะที่พัฒนาบริการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ก็จะช่วยทำให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ครอบคลุมและตรงกลุ่มเป้าหมาย ผ่านการใช้เทคโนโลยีที่สามารถอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าในทุกกลุ่ม ทั้งรายใหญ่และองค์กร รวมถึงกลุ่มรายย่อย

ขณะที่เป้าหมายของบริษัทในปีนี้ ยังเป็นไปตามแผนที่วางไว้ โดยธุรกิจประกันภัยจะมีการขยายตัวในระดับสูงกว่าภาพรวมของตลาดประกันภัย และสอดคล้องกับขยายตัวของจีดีพีประเทศไทย ภายใต้การวางกลยุทธ์เพื่อเดินหน้าไปถึงเป้าหมายจะประกอบด้วย กลยุทธ์ 5P เริ่มจาก 1.People บุคลากรของ SOMPO ที่มีความรู้ ความพร้อมในการให้ข้อมูลและให้บริการด้วยหัวใจญี่ปุ่น 2.Product สินค้ามีความหลากหลาย ครอบคลุมทุกความต้องการ 3.Place การมีช่องทางซื้อขายทั่วถึง และมีการขยายแพลตฟอร์มออนไลน์ 4.Price ผลประโยชน์คุ้มค่ากับราคาที่จ่าย และ 5.Promotion ที่ตอบโจทย์ลูกค้าแต่ละกลุ่ม รวมทั้งการมุ่งสร้าง Brand Royalty ให้แก่กลุ่มลูกค้าอย่างต่อเนื่อง